ハウスメーカーで実際にリフォームした方の口コミ・評判

三社の相見積もりでしたが、Ginzaさんの若い女性の営業のかたは、リフォームの知識もあり、その場で見積りを掲示していただき、信頼出来たので直ぐに契約しました。
他の業者は見積りが後日提出でしたが、思いきってGinzaさんに決めて大正解でした。正月あけの2日間で工事もスムーズに終わり、非常に感謝、感謝です。

サンヨーホームズで家を建てたこともあり、一部リフォームも、サンヨーホームズ系列の、サンヨーリフォームに依頼しました。そして、新たに新築を検討する際もサンヨーリフォームでお願いしましたが、融資のために、確定申告の修正申告を多めにやり直す提案から始まり、次に土地を現金決済しなければ、建築が出来ないといわれ、お金をかき集めていた仕方なく現金決済しましたが、何故か融資総額は土地分が減る事もなかったです。加えて、建物の一部をさらに1000万円現金決済してほしいと連絡があり、融資でお願いしますと言ったはずです。どういう事ですか？とトラブルになった。土地も融資でお願いしていたにも関わらず、さらに1000万円要求。そしてさらに180万円現金を準備して欲しいと言われました。被害にあってから、これは詐欺だったんだと、後悔と恐怖そして、このような会社に騙された自分を恨み、自殺を考えるまで追い込まれました。警察にも行きました。手口として常習性が高いと言われました。契約解除にあたっても、何故か66万円超のお金を要求され、現金、現金、現金に鬱病にもなり、家も建たない。全財産を土地に使わされる羽目になり、最悪な事に解除金にも、多額の請求。もう2度とこの会社には関わりたくないです。失ったお金、人生返してください。

アフターフォロー遅い

リフォームの一括見積もりサイトから紹介されて現地調査に来てもらいました。
チラシもよく投函されていた会社だったので少し期待していたのですが、1ヶ月経っても何の連絡もなくこちらから電話しました。
その際は担当者から連絡しますということでしたが、その後も何の音沙汰もないままです。
調査に来たのに見積もりも出してこないというのはどういうことなのでしょうか？
工事が請け負えないならせめてできないという連絡くらいはあってしかるべきです。

金額が高くても大手！と安心してたのが失敗でした。
営業さんが、しっかり把握しないで業者に指示し、注文した設備やクロスが違ってたり、塗装などはみ出して塗られてたり、素人の工事かと思うぐらいの仕上げでした。手直しも同じ業者がしたので変わりなく、何度も指摘するのに疲れ諦めました。本当にミサワホームの系列？なの？

初日終了の時点で気が付いた事を２日目朝クレームを出した。
①ドア枠コーキングのはみ出し　　マスキングの不良と思う
②ドア枠部左右の枠のねじ頭が斜めになっており、せめて上下の枠程度に修正して欲しいとお願いした。
③３乾王の操作盤のパネル浮き上がりの修正を依頼した。

感じた事は作業者が仕上がりレベルに不安を感じたら私に相談してほしかった。
仕上がりを見てできるのだから最初からこうしてくれればよかったのにと思った。
仕上がりの基準は人それぞれかもしれないが、これで満足してもらえるのかどうかな？とグレーであれば相談をしたほうが良い。
これで文句やクレームがこなければこれでいいや　という仕事ではだめだと思う。
最終的にきれいな仕事ができる力をお持ちなら最初からびしっと決めてほしかったが本音である。

リフォーム直前、給水管の水漏れがあり、相談したところ、休日の夜にも関わらず、訪問の上応急処置の指示まで、頂きました。私の希望を細かいところまで、聞き入れてくれて、親切で、あたたかい対応を、していただきました。家具の移動も、全て対応していただきすごく助かりました。

対応が遅すぎる。約束の日に連絡がこないため、こちらから、どうなっているか確認した。当日現金支払いの約束で用意しておくも領収書なし。後日請求書が届くが2か月後。対応が悪すぎる。当日の工事も部品が足りなく買いに行っていた。たがが棚をつけるだけで部品が足りないとは不安に感じた。

対応が早く、予算内でほぼ満足できる仕上がりにして頂きました。 リフォームは初めての経験でしたが、相談には親切に悩みや問題点を聞いてくださり、とても話し安くすぐにうちとけました。

色々と見積もりに来ていただいた段階で大凡の金額も教えてくださるなど話が早かった。押し付けがましげなく、またショールーム見学を提案してくださって、実際に見て確認や変更をできたのでとても良かった。

担当者の対応がスピーディーで良かったです。
途中、メーカーから納品された商品にキズが付いていた事があったのですが、丁寧にスピーディーに対応して下さいました。

全体的に満足しているが、担当者から約束の時間に30分以上遅れても連絡がないなど、対応に不満もあった。また、工事当日に納品されたトイレにひび割れがあり、再工事となった。検品の徹底をお願いしたい。 金額と職人さんの技術には満足しています。

担当者の方とのやり取りは基本的にメールで済むので便利でした。訪問での見積もり、打ち合わせも話しやすくてよかったです。いつも時間通りにきてくれる感じのいい女性の方でした。ただ提案はあまりなく、相談しても手応えのない感じでした。我が家は自分たちでほぼイメージが決められていたので問題はありませんでしたが、相談しながら決めたい方には物足りないかもしれません。逆に言えば、こちらのやりたいことはＮＯとは言われないのでやりやすかったです。感じのいい方だったのでうちはこの方が担当でよかった。また依頼することがあれば同じ方にお願いしたいです。肝心の出来栄えも綺麗に素敵に仕上げていただき大満足です。

リフォーム会社は、価格が安く、担当者の対応も誠実で迅速でした。説明もとてもわかりやすかったです。ただ仕上がりに関してはとても不満です。まず壁面に10センチほどの傷がありました。やり直してもらうという選択肢もあったのですが、工期の関係もあり、お風呂なしでまたしばらく我慢する事もできず諦めました。また洗面所のキャビネットの扉に何かぶつけたような跡がありました。これは後日対応していただけることにはなっていますが、狭い場所での作業なのである程度仕方ないのかもしれませんが、もっと気をつけて欲しいです。

職人さんが屋根にのぼって現状を把握し、見積もりを出してもらえたので納得できました。
工事中は担当者の方から進捗状況連絡があり、日中不在でも安心できました。　仕上がりもきれいでお任せして良かったです。