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４年前に外壁を塗り替え。当時３社から見積もりを取った結果、ロビンさんが一番高かったのですが、 営業担当が感じよく、施工の説明もスケジュールの説明も説得力があったため、信頼できると思い、依頼しました。 ところが先日、塗装の不備が見つかりました。 ５年もたっていなかったのでショックでしたが、すぐに大垣店の店長が足を運んでくれました。 「現場との連絡ミスで工程に不備があった」と認めてくれ、無料で再施工してもらえました。 一切言い訳をせず、工事のやり直しをしてくれたこのアフターフォローは、素晴らしかったと思います。 最初に依頼した営業担当も感じがよかったのですが、今回の店長も誠意あふれる対応で とても満足しています。 同時に、最初に安い見積もりを出してきた会社に依頼していたら、今回のようなことがあったとき、 同じような対応を望めただろうかという思いが頭によぎりました。 施工を依頼する際は、金額だけで決めるのではなく、 担当者の人柄が重要であると再認識しています。 そして、ロビン（大垣店）は信用できる会社だと思います。 みなさまの参考になれば。。。

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