北海道で実際にリフォームした方の口コミ・評判

非常に丁寧な作業をしていただき感謝しております。
とても気に入っています。
また作業後にリフォームとは関係のない部分の不具合があり、それも迅速に対応してくれました。
感謝しております。
リフォームは二度目ですが以前の業者よりも素晴らしく、おすすめの業者さんです。
今後も何かありましたらよろしくお願いいたします。

最初の話し合いはよかった
そのあとから本当に酷かった
足場組んで1週間放置、理由がアスベスト検査って言っていたが足場組む前に終わってる
外装全とっかえなのに意味なくこっちの水道使って清掃
良かれと思って飲み物用意してたら雨で作業してないのに飲み物持って行く
資材を車庫内に入れる許可はしてるがきちんと入れないせいでシャッターにぶつかり危うくシャッター修理
遠目から見たら分からんが近くで見ると寸法ガタガタ
終わったあと1.2人はキチン報連相するが他は一切しないし後片付けもせずゴミ、機材置きっぱ
担当者は舐めてる、しまいには逆ギレ
支払いに行って領収書送るよう伝えたのに今現在1ヶ月以上経っているにも関わらず送付なし

当初は浴室のみのリフォームを考えていました。担当者が洗面所を追加しても予算内の見積額でできると提案してくれ、日程も希望通り２日間に調整してくれました。工事中はこちらの要望に真摯に対応してくれて満足できました。

配水管外れにより工事を緊急にする必要性を理解していただき、見積りから工事日程まで担当者が親身に対応してくれました。
また、価格面でも相談にのっていただき予算内でリフォーム出来ました。仕上がりも満足のいくものでした。

提案時も細かく採寸などをして見積りを頂きました。その後のフォローもきめ細かく、質問に対しても素早い対応に好印象となりました。価格的にも、担当者さんの何とかしてやろうという気持ちがすごく伝わってきて良かったと思いました。

去年お風呂の交換を依頼しました。
いくつかのチラシなど見て、気になっていた商品と希望の価格を伝えて、
想定金額の範囲内でやっていただけました。

やりとりはスムーズでしたし、工事・仕上がりも問題なかったです。

評価の「アフター」の項目に関しては、まだ工事から1年も経っていないため判断できず、４にさせていただきました。

営業担当の方は、細々とした相談にも丁寧に対応していただけましたので、工事も希望通りの日程でスムーズに完了する事が出来ました。
また業者の方々も作業やマナー面も問題なく安心して工事をお任せする事が出来ました。

客の希望に沿うように、丁寧に対応してくれた
見積もり以外で、頼んだ箇所も、気持ち良くサービスで、やってくれた 丁寧　親切　という印象です

担当者の方の対応がとてもよかったです。返事も早いし、細々した要望も聞いていただいて本当に感謝しています。他社よりもかなりお安くしていただいた上に、他の業者の担当者よりも質問の回答も早く、とても安心してリフォームができました。
引き渡し後のアフターフォローもとてもよかったので、こちらの会社に決めてよかったです。

担当者の方の人柄がとても良かったです。他社でも見積取らせて頂きましたが、希望するユニットバスのサイズでは納品が無理と言われた中、ホクエイシステムさんは施工可能ですと即答して頂きました。お見積りも他社より圧倒的にお安い値段にして頂きました。工事中も毎日顔を出して頂きまして、安心しました。

担当の方は、一生懸命で礼儀正しくとても好感がもてました。不明点があると上司の方に指示を仰ぎ、迅速に対応していただけましたし、全てにおいて真面目でしっかりした印象で、安心してリフォームをお任せできました。

営業担当者の感じが良く、不明な点や疑問に誠実に応えてくれた。工事の担当者も礼儀正しく、仕事の内容についても良くやってくれたと思う。工期や費用は見積り通りであり、仕上がりの状況についても、ほぼ満足出来た。

当初から厳しい予算を提示したが、ショールームでの打ち合わせや再三の仕様変更に誠実な対応をしてくれた。現場管理やアフターサービスもしっかりしている様子がみうけられ、競合会社との見積もり合戦にも迅速に対応してくれ、好感がもてた。

見積もり依頼して、一番初めに連絡していただき、早い対応に好印象を得ました。また、現地見積もり時に営業担当者と工事担当の職人さんと一緒に来られて、色々こちらの希望、提案をその時に伝える事が良かったと思います。職人さんからの意見も聞けたのも良かったです。営業担当者もこちらの希望を入れつつ、ひとつ上のクラスを提案してくれて、割安感があり満足できました。

社長の対応の良さをまず評価したい。最初の提案からTOTOのョールームで確認ののち、再度見積もりを行い施工しましたが、工事についても従業員の仕事内容、仕上がりの満足を評価。この業者ならば今後他のリフォームもお任せしたいと思いました。