ホームセンターで実際にリフォームした方の口コミ・評判

レンジフードの交換、トイレ交換（クッションフロア張替え含む）で二度お世話になりました。それ以前に大手リフォーム会社に相談したこともあるのですが、そちらは担当さんが何となく信頼できずお断りしました。ロイヤルさんは担当者も親切ですし、価格も良心的。何より仕事が丁寧で養生も片付けも説明もしっかりしていて信頼できました。

【営業・業者の質・マナー】
施工担当、店舗の受付担当とも大当たりでした。受付の方はご自身の経験とともに分かりやすく提案をいただき、工事担当の方も説明が分かりやすく仕事が丁寧でした。

【工事進行状況・仕上がり】
既存設備撤去後に発覚したアクシデントもあり、二度とも予定より1時間ほど長引きましたが予想範囲内。仕上がりはかなり綺麗で大満足です。

【メンテナンス・アフター】
メンテは利用していませんが、二度目に依頼した時に覚えていてくださりスムーズに対応いただきました。

【今後も利用する・しない】
またお願いしたいです。

残念
お隣との境界に目隠しを依頼しましたが、センタポールは中間ですが、目隠し板はお隣に設置されました。お隣からのご意見は施工下請け任せでダイキコーディネーターはやり直すなら別途見積もりを。とのことでお隣に謝る微妙な関係になりました。
この目隠し商品を提案くださったコーディネーターに不信を感じます。お隣さんにダイキとしてご挨拶もないようです。

対応が早くて、細かいところに気を配っていただき、ピアノ移動や、ストッパーの設置などの作業もやっていただきました。 工期も要望に合わせて、2日間でやってもらえました。 ただ畳やふすまの出来はいまいちでした。

部材の発注ミスで工事日程が変更になりました。再発防止に努めて頂きたいです。しかしながら、工事に付いて丁寧な説明が有り好感が持てました。

担当の方が始めから終わりまで、真摯にスピーディーに対応していただき、工事担当者の方も皆さん丁寧で感じが良くて全てにおいて満足できました。

こちらの要望に適切に対応して頂き大変よかったです。多々問合せ対応、連絡等もきちんとして頂きストレスなく事が運びました。工事も時間通りにスムーズに運び出来も満足のいく物でした。工事担当者の説明、対応等大変満足致しました。

担当者の方から事細かに連絡があり、不安も少なく工事までスムーズにやりとりしてもらいました。店舗も近く、実物も見にいけたのは良かったです。施工会社の方も教育がなっていて、少し家を開けることもありましたが、こちらも不安なく、過ごすことができました。

担当者の方の対応や説明がとても分かりやすくて好感が持てました。こちらの要望にも迅速に対応して頂きました。いろいろ細かく注文を出しても、工事の方にすぐに問い合わせしてくれて、返答が早いので安心して任せられました。

見積訪問の際、下見点検が丁寧で説明も的確。その後見積書持参時にも見積内容を丁寧に説明頂き、私の質問についても全て納得のいく回答でした。見積金額は最も高かったですが、他の業者に比べると最も信頼できると思いました。打ち合わせ時にも資材のカタログを持参し、私の意見だけでなく良いアドバイスも頂き、工事日についても当方の事情を考慮頂き設定頂きました。

見積もりから更に安くしていただいたのと、来られた大工さんや、設置してくださった方々がみなさん、良い方々でした。しっかりとお仕事をしていただき、仕上がりも完璧でした。工事の連携もうまく取れていたみたいで、短い日にちで終わりました。

説明が細やかで、価格も納得。ユニディで購入したのは初めてですが、リクシルの代理店よりも信頼出来ました。担当者、工事の方も気配りよく、何も申し上げることのない、素晴らしい気配りのある施工でした。今後、キッチンのリフォームをする場合は、また利用したいと思います。

担当者の第一印象が良かったことと、わかりやすい説明があり、考えていた予算以内で見積もり提示がありました。作業予定も早くすぐに出来ることがわかり即決しました。今回はトイレの便器交換とフロアを変える作業でした。作業を始める前に実際の見本を持ってきてもらい、選ぶことができ、仕上がりも満足できました。

担当の方も対応スピードが早く、提案内容もどんなことが出来るか色々考えてくれ、良かったと思います。また、工事当日はなかなか予定通りに行かないことも多かった中、臨機応変に対応してくれました。